Политика конфиденциальности

О нас Благодарим вас за посещение нашего веб-сайта. Мы — торговая сеть Magnum, объединяющая различные форматы розничной торговли для предоставления вам лучшего сервиса и ассортимента.

Наши обязательства по защите данных В Magnum мы уважаем и ценим ваши права как Субъекта персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Мы обязуемся защищать личную информацию, которую собираем, используем и/или обрабатываем в соответствии с нормативными требованиями. Для этого Magnum применяет разумные и надлежащие меры безопасности для поддержания конфиденциальности, целостности и доступности такой информации.

Наши услуги Magnum предлагает и продвигает товары и услуги, предоставляет возможности для бизнеса и выполняет другие функции, необходимые для законных коммерческих целей (далее — «Услуги»).

Какую информацию мы собираем Magnum собирает, использует и/или обрабатывает любую личную информацию, необходимую и обязательную для предоставления вышеуказанных Услуг. Такая информация может включать:

  • ФИО
  • Дата рождения
  • Пол
  • Адрес проживания / доставки
  • Адрес электронной почты
  • Номер мобильного телефона
  • Номер карты лояльности
  • Имя пользователя и/или пароль
  • Номер стационарного телефона
  • Информация из файлов cookie
  • IP-адрес
  • Возраст
  • Данные кредитной/дебетовой карты
  • Записи с камер видеонаблюдения (CCTV)
  • Отсканированная копия действительного удостоверения личности с образцом подписи

Если вы решите не предоставлять какую-либо из вышеперечисленных данных, Magnum, возможно, не сможет выполнить ваш запрос или предоставить Услуги.

Мы также можем собирать определенную информацию автоматическими или пассивными способами с использованием различных технологий (например, при подключении к интернету или просмотре сайта с мобильного телефона). Эта информация может включать:

  • IP-адрес
  • Операционная система компьютера / мобильного устройства
  • Используемый браузер
  • Тип мобильного устройства и его характеристики (например, уникальный идентификатор устройства UDID или MEID)
  • Поведение при просмотре страниц

Когда и как мы собираем данные Magnum может собирать вашу личную информацию, когда:

  • Вы посещаете, просматриваете, взаимодействуете или используете наше приложение или веб-сайт. Это включает файлы cookie или стороннюю аналитику.
  • Вы используете связанные услуги (email и SMS-уведомления, сервис самовывоза, возврат и обмен товаров, участие в акциях напрямую или через наших партнеров).
  • Вы регистрируете или открываете у нас учетную запись.
  • Вы совершаете транзакции через нашу онлайн-платформу, покупаете товары и заполняете формы (например, форму обратной связи, обращаетесь в службу поддержки, оставляете отзывы с фото).
  • Вы взаимодействуете с нами по телефону, почте, факсу, в социальных сетях, по электронной почте или в физических магазинах Magnum.
  • Вы добровольно предоставляете личные данные нам или нашим уполномоченным представителям по любой причине.

Для чего мы собираем данные Magnum обрабатывает личную информацию для следующих целей:

  • Обработка и выполнение заказов.
  • Предложение и продвижение лучших товаров и услуг.
  • Предоставление коммерческих возможностей.
  • Документирование и управление транзакциями или бизнес-операциями.
  • Администрирование вашей учетной записи / профиля и предоставление доступа к нашим Услугам.
  • Контроль и обеспечение соблюдения наших Условий использования.
  • Уведомление вас о проблемах с обслуживанием и подозрительных действиях в аккаунте.
  • Улучшение макета и контента сайта/приложения и их адаптация под интересы пользователей.
  • Техническое обслуживание, предоставление обновлений ПО и поддержки.
  • Проведение исследований, анализа и профилирования для улучшения продуктов и клиентского опыта.
  • Аудит наших сервисов и платформы.
  • Соблюдение действующего законодательства.
  • Связь с вами при необходимости.
  • Выполнение иных законных бизнес-целей.

Как мы используем данные Magnum использует собранную информацию исключительно для вышеуказанных Целей, за исключением случаев, когда систематизация и анализ данных необходимы для достижения целей их сбора. Термин «обработка» включает сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление или уничтожение данных.

Где мы храним и обрабатываем данные Magnum хранит и обрабатывает данные с использованием надежных облачных сервисов и серверов. При передаче данных для хранения или обработки за пределы страны, Magnum строго соблюдает применимые законы и нормативные акты.

Обмен данными и обработка третьими лицами Magnum не передает вашу личную информацию третьим лицам, если это не требуется для вышеуказанных Целей или без вашего согласия. К таким третьим лицам могут относиться дочерние компании, филиалы, деловые партнеры, поставщики услуг (например, платежные шлюзы, логистические и курьерские службы). Любая передача данных регулируется соответствующими договорами для обеспечения надежной защиты и предотвращения несанкционированного раскрытия.

Возможные риски Риск — это вероятность наступления неблагоприятного события (несанкционированный доступ, использование или раскрытие данных). Для минимизации рисков мы применяем различные меры защиты. Однако это не гарантирует абсолютной защиты от целевых кибератак, вредоносного ПО или несанкционированного доступа к физическим архивам. В случае инцидентов безопасности мы готовы оперативно реагировать в соответствии с нашими политиками и законодательством.

Меры по защите данных и безопасности Magnum защищает вашу информацию с помощью организационных, физических и технических мер, основанных на общепринятых стандартах информационной безопасности:

  • Хранение физических записей в запираемых шкафах.
  • Классификация, маркировка и шифрование цифровых записей.
  • Обучение сотрудников основам информационной безопасности.
  • Строгий контроль доступа и управление привилегированными учетными записями.
  • Подписание соглашений о неразглашении (NDA) с сотрудниками и подрядчиками.
  • Регулярная оценка уязвимостей и тестирование на проникновение (VAPT) веб-сайта.
  • Технические меры защиты сетей, серверов и баз данных от случайного или незаконного доступа.
  • Резервные меры на случай сбоев в сети, отключения электроэнергии и стихийных бедствий.

Сроки хранения Magnum хранит файлы с персональными данными в защищенных хранилищах (физические — под замком, электронные — в зашифрованном виде с доступом по ID и паролю). Данные о заказах и транзакциях хранятся: (i) 10 лет с даты последней транзакции; (ii) пока клиент поддерживает активную учетную запись; (iii) пока это необходимо для выполнения Целей сбора; или (iv) пока это необходимо для защиты законных интересов в суде (в зависимости от того, какой период дольше).

Уничтожение данных По истечении срока хранения Magnum немедленно и безопасно уничтожает данные для предотвращения их дальнейшего использования. Бумажные носители уничтожаются шредером. Электронные файлы удаляются без возможности восстановления. Жесткие диски проходят процедуру очистки (wiping) или физически уничтожаются (просверливанием отверстий) перед утилизацией.

Отзыв согласия и исправление данных Вы можете в любое время отказаться от получения наших сообщений или обратиться к нам по указанным ниже контактам, чтобы:

  • Узнать, какими данными о вас мы располагаем.
  • Изменить/исправить ваши данные.
  • Удалить ваши данные.
  • Выразить обеспокоенность или возражение против использования ваших данных. Примечание: отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего предоставления вам наших товаров и услуг.

Права Субъекта данных В соответствии с законодательством вы имеете следующие права: а. Право на получение информации: знать, обрабатываются ли ваши данные (включая автоматизированное профилирование). б. Право на возражение: отозвать согласие на обработку. в. Право на доступ: получить описание ваших данных, целей их обработки, сроков хранения и списка лиц, которым они передаются. г. Право на исправление: требовать исправления неточных или неполных данных. Вы несете ответственность за достоверность предоставляемой информации. д. Право на удаление или блокировку: требовать приостановки, блокировки или удаления данных, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленных целей. е. Право на возмещение ущерба: требовать компенсации, если ваши права были нарушены по вине Magnum. ж. Право на переносимость данных: получить копию данных в электронном виде для переноса. з. Право на подачу жалобы: обратиться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных в случае нарушения ваших прав.

Ответственность и право на доступ/исправление Вы несете ответственность за точность предоставляемой информации. Для доступа, исправления или обновления данных свяжитесь с нашим Специалистом по защите данных (DPO) по электронной почте, указав свое полное имя и суть запроса. DPO ответит в установленные законом сроки. Запрос бумажной копии ваших данных может потребовать возмещения сопутствующих расходов с вашей стороны.

Использование файлов Cookie Сайт Magnum использует файлы cookie — небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для распознавания браузера и запоминания определенной информации. Мы используем их для понимания ваших предпочтений, анализа трафика и улучшения работы сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

Несовершеннолетние Наш веб-сайт предназначен только для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о получении таких данных без законных оснований, они будут немедленно удалены. Если вам нет 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам свои личные данные и проконсультируйтесь с родителями или опекунами перед использованием сайта.

Контакты и запросы По вопросам обработки персональных данных, реализации ваших прав или для подачи жалоб, пожалуйста, обращайтесь к нашему Специалисту по защите данных (DPO). Любая жалоба должна быть оформлена в письменном виде, содержать изложение фактов, ваши контактные данные и подтверждающие документы.